Для оформления заказа выберите интересующий вас товар, добавьте его в корзину и перейдите к оформлению заказа, следуя инструкциям на сайте.
Мы регулярно радуем наших клиентов специальными предложениями и скидками. Подпишитесь на нашу рассылку и следите за обновлениями в соц сетях, чтобы первыми узнавать о новых акциях и сезонных скидках. Также у нас есть карта лояльности для постоянных клиентов.
К сожалению, это не регулярная история. Все обсуждается индивидуально. Как правило, все наши украшения создаются в ограниченных коллекциях, которые тщательно разрабатываются нашими дизайнерами и модельерами. Мы предлагаем готовые изделия, представленные в нашем каталоге на сайте и в магазине, и надеемся, что среди них вы найдете что-то, что идеально подходит для вас.
Любой индивидуальный заказ — это целый процесс, при котором у Вас будет возможность представить идею к созданию, но исполнение, контроль выполнения и финишный вид изделия будет всегда на усмотрение мастера-дизайнера. Любой индивидуальный заказ выполняется по 100% предоплате и работа будет исходить от качества и фактуры камня.
Вы можете связаться с нами по телефону, электронной почте shop@amberchizh.ru, или через чат на нашем сайте. Мы всегда готовы помочь вам в рабочее время. Контактный телефон: +7 999 531 21 08. Часы работы: Пн-Вс 09:00–20:00 (время Калининграда, UTC+2).
Мы не предоставляем сертификатов, так как янтарь не подлежит обязательной сертификации по закону, и на янтарь не выдают сертификатов при покупке сырья. Однако мы гарантируем подлинность нашего материала. Мы дорожим нашей репутацией и стремимся развивать бренд, предоставляя клиентам изделия только высокого качества и из натурального Балтийского янтаря.
Для ухода за янтарными изделиями рекомендуется избегать контакта с влагой, косметикой, парфюмерией и другими агрессивными химическими веществами. При появлении потемнений аккуратно протирайте изделия мягкой тканью из микрофибры. Янтарь требует особого ухода, поэтому очищайте его мягкой сухой тканью и избегайте агрессивных чистящих средств и прямых солнечных лучей. Цвет янтаря со временем может изменяться — это естественный процесс, который свидетельствует о натуральности камня и его природном происхождении
В наших украшениях используется только натуральный янтарь, изделия из натуральной кожи (собственная технология и самая первая в Калининграде), фурнитура.
Да, на все изделия распространяется гарантия сроком на 1 год. Гарантийный ремонт включает бесплатное исправление дефектов, связанных с производственными недостатками. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие по вине неправильного пользования клиентом, а также на естественное изменение цвета янтаря
Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения – в течение семи дней. Подробнее в правилах возврата.
Если вам необходима оплата зарубежной картой, или наличными другой страны — пожалуйста, свяжитесь с нами в личные сообщения. У нас гибкие способы оплат от валют различных стран до крипты.
Срок оформления заказа составляет 1-3 рабочих дня, плюс время доставки (в среднем по России 3-10 дней), которое зависит от региона и метода доставки. Подробнее о доставке и оплате.
Мы предлагаем несколько методов доставки, включая стандартную доставку почтой России, СДЭК и курьерскую доставку ЕМС. Стоимость и сроки зависят от выбранного метода доставки и региона согласно тарифам Почты России или оператора СДЭК. Обращаем внимание, что для стран не входящих в евразийский экономический союз могут быть предусмотрены ввозные пошлины. Подробнее о доставке и оплате.
Мы принимаем оплату банковскими картами через защищенную платежную систему, а также предлагаем другие Tinkoff Pay, СБП, SberPay. Подробнее о доставке и оплате.